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Services IT · Belgique

Infogérance & support IT
taillés pour votre PME

Dépannage, maintenance et infogérance pour PME : trois packs clairs, une équipe expérimentée, un seul numéro pour tout votre IT. Choisissez le niveau de support adapté à votre entreprise.

Un pack pour chaque besoin

Du dépannage ponctuel à l'infogérance complète (IT entièrement externalisée), choisissez la formule adaptée à votre structure.

Essential

25€
par utilisateur / mois HTVA

Pour PME qui veulent un support fiable sans trop dépenser.

  • ✓ Support remote lun-ven 9h-18h
  • ✓ Helpdesk téléphone / email / portail
  • ✓ Résolution incidents
  • ✓ Diagnostic réseau à distance
  • ✓ Gestion comptes utilisateurs
  • ✓ Coordination fournisseurs IT
  • ✓ Temps de réponse Pack
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Managed

80€
par utilisateur / mois HTVA

Pour les entreprises qui veulent externaliser totalement leur IT : l'infogérance complète.

  • ✓ Tout Business +
  • ✓ Monitoring proactif infrastructure
  • ✓ Maintenance préventive mensuelle
  • ✓ Gestion backup & plan de reprise
  • ✓ Conseil IT & recommandations
  • ✓ Réponse prioritaire
  • ✓ Interlocuteur unique pour tout l'IT
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Au-delà des packs

Des expertises spécifiques pour couvrir tous les aspects de votre infrastructure IT.

Réseaux

Conception, déploiement et gestion de votre réseau. WiFi professionnel, sécurité réseau, optimisation des performances. On construit l'infrastructure qui fait tourner votre entreprise.

Solutions de paiement

Votre caisse ne communique plus avec le terminal ? On diagnostique le réseau, on rétablit la connexion et on coordonne avec votre fournisseur. Un seul appel, un seul interlocuteur.

Coordination fournisseurs

Un seul interlocuteur pour toutes vos relations fournisseurs IT. Constructeurs, opérateurs, prestataires : on gère les contacts, les escalades et le suivi pour vous.

Diagnostics IT

Audit complet de votre infrastructure informatique. Recommandations concrètes et plan d'action priorisé. Identifiez les failles avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

On parle votre langue

Retail, Horeca, ASBL ou cabinet médical — on connaît vos réalités terrain et vos contraintes IT spécifiques.

Retail & Commerce

Caisses, environnement de paiement, réseau en magasin. On rétablit la connexion et on coordonne avec votre fournisseur.

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Horeca

WiFi, systèmes de commandes, imprimantes tickets. En plein service, chaque minute compte. On vous remet en route rapidement.

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ASBL & Associations

Budget serré, pas de service IT interne ? On vous aide à garder vos systèmes opérationnels avec un support fiable et abordable.

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Cabinets médicaux & dentaires

Agenda plein, données patients sensibles, logiciel métier au cœur du cabinet. Continuité d'activité et conformité RGPD, sans jargon.

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Fiduciaires & experts-comptables

Logiciel comptable au cœur du cabinet, dossiers clients confidentiels, pics en période de clôture. Continuité d'activité et prêt pour la facturation électronique.

En savoir plus →

Notre stack : nos partenaires constructeurs et notre portail propriétaire

KA IT s'appuie sur ses partenariats constructeurs — Partenaire Lenovo 360 Authorized et Partenaire agréé Dell Technologies — ainsi que sur son expertise du matériel HP et l'écosystème Microsoft 365 pour la productivité. Notre portail propriétaire avec IA est le différenciateur technique unique.

Productivité Microsoft 365

  • Microsoft 365 (Business Basic / Standard / Premium)
  • Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive
  • Microsoft Entra ID (gestion d'identités)
  • Microsoft Defender for Business (endpoint inclus)

Matériel — nos partenaires constructeurs

  • Partenaire Lenovo 360 — Authorized — postes pro, serveurs, NAS
  • Partenaire agréé Dell Technologies — postes pro, serveurs, infrastructure
  • HP — expertise sur le matériel HP (postes, imprimantes, serveurs)
  • Coordination support constructeur, garantie préservée
  • Nos partenaires constructeurs →

Portail KA IT propriétaire

  • IA conversationnelle 24/7 — diagnostic premier niveau
  • Suivi SLA temps réel par ticket
  • Magic-link sécurisé sans mot de passe

Coordination & conseil

  • Backup & continuité selon votre contexte
  • Réseau & Wi-Fi via fournisseurs spécialisés
  • Cybersécurité consulting ponctuel sur demande
  • Audit + recommandation outils adaptés à votre infra

Choix d'outils selon votre infra, budget et contraintes métier — on audite avant de proposer. Pas de marketing magique.

Besoin d'aide pour choisir ?

Appelez-nous pour un diagnostic gratuit de 30 minutes. On vous aide à trouver le pack idéal pour votre entreprise.

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