En pleine clôture ou en campagne TVA, une fiduciaire ne peut pas attendre qu'un logiciel se débloque. Support à distance, intervention sur site et supervision — et vos dossiers clients sauvegardés, chiffrés et hébergés en Union européenne. Un seul numéro, une équipe qui décroche.
Vous tombez sur un technicien, pas sur un répondeur ni un formulaire qui attend.
Logiciel comptable, poste de travail, réseau, sauvegarde : quand l'un lâche à quelques jours d'une échéance, ce sont les dossiers qui prennent du retard. On remet en route vite, et on prévient la panne suivante.
Un souci sur un poste, le logiciel comptable, la messagerie ? On prend la main à distance et on règle souvent dans la foulée, sans déplacement à attendre.
Quand une présence physique s'impose — serveur, réseau, matériel — un technicien se déplace dans votre cabinet, partout en Belgique.
On ne se contente pas de réparer : on surveille les points sensibles et on anticipe, pour que la panne n'arrive pas la veille d'une échéance.
Comptabilités, déclarations, pièces justificatives, données bancaires : ce sont des informations sensibles, couvertes par votre secret professionnel et par le RGPD. Notre travail : réduire le risque de perte, de fuite et d'accès non autorisé, sans alourdir votre quotidien.
Notre rôle est technique. On met en place et on maintient les mesures qui protègent vos données ; pour le volet strictement juridique et déontologique (registre, mentions, obligations de votre ordre), on travaille main dans la main avec vous et vos conseils.
Pas de promesse magique : la sécurité parfaite n'existe pas. Ce qu'on vous apporte, c'est un socle sérieux — sauvegardes, accès, postes — et de la transparence sur ce qui est en place et ce qui reste à faire.
Sans remplacer vos outils : on fait en sorte qu'ils fonctionnent, qu'ils communiquent et qu'ils restent disponibles. Nous travaillons avec l'environnement déjà en place chez vous, quel que soit l'éditeur.
Installation, mises à jour, sauvegarde et dépannage de votre logiciel de comptabilité et de fiscalité — quel que soit l'éditeur. On s'occupe des lenteurs et des blocages qui vous font perdre du temps.
La facturation électronique structurée devient la norme en Belgique. On s'assure que votre logiciel, vos postes et votre réseau sont prêts et à jour — le paramétrage comptable reste piloté par vous.
Plusieurs dossiers clients ouverts en même temps, double ou triple écran, sessions qui n'en finissent pas : on dimensionne les postes pour que ça suive votre rythme.
Portails de déclaration, plateformes bancaires, espaces d'échange de documents avec vos clients : on s'occupe du poste, du réseau et des accès qui les font fonctionner.
Le même support pour une fiduciaire de 3 postes ou de 30 : vous payez par utilisateur et par mois, HTVA. Vous montez de pack quand vous en avez besoin.
L'essentiel du support IT pour une petite équipe. Par utilisateur / mois HTVA.
Le pack complet, pensé pour les cabinets qui veulent l'intervention sur site et la réponse prioritaire. Par utilisateur / mois HTVA.
Le premium humain : un interlocuteur dédié et l'astreinte du fondateur. Par utilisateur / mois HTVA.
Bilans, échéances fiscales, pics de fin de trimestre : quand un incident survient au pire moment, vous n'êtes pas seul. Le pack Managed inclut l'astreinte du fondateur sur incident critique, au-delà des heures ouvrées.
Sous contrat, la prise en charge d'un incident bloquant est engagée en 2h ouvrables dès le pack Business. Trois formules, prix publics, sans engagement de durée : Essential 25 €, Business 50 €, Managed 80 € HTVA par utilisateur et par mois. Voir la grille tarifaire complète ou l'ensemble de nos services.
Pas une urgence, mais un doute sur votre installation ? Notre diagnostic IT & sécurité (150 € HTVA, à distance, livrable en 1 jour ouvrable) vous donne le top 5 de vos risques et un plan d'action priorisé.
Des fiduciaires, experts-comptables et PME belges comptent sur nous pour que leur informatique ne les lâche pas en pleine période de déclarations. Un seul numéro, une équipe qui décroche.
Un appel, un diagnostic, un plan clair — à distance ou sur site, partout en Belgique.