KA IT
Essential, Business, Managed. Trois niveaux de service desk pour couvrir TPE, PME et activités critiques. Tarifs HTVA par utilisateur et par mois.
L'essentiel du support IT pour les petites équipes.
HTVA · facturé mensuellement
Demander un devis EssentialLe pack complet pour les PME qui veulent intervention sur site et réponse prioritaire.
HTVA · facturé mensuellement
Demander un devis BusinessLe premium humain — interlocuteur dédié + astreinte fondateur + suivi mensuel + visite trimestrielle.
HTVA · facturé mensuellement
Demander un devis ManagedPaiement annuel : −15 % (l'équivalent de 2 mois offerts), facturé en une fois. Le paiement mensuel sans engagement reste bien sûr disponible. Frais de mise en service : 490 € HTVA par nouveau client — audit initial du parc, déploiement des outils et onboarding complet sur 30 jours.
Combien d'utilisateurs IT à supporter dans votre équipe ?
| Fonctionnalité | Essential | Business | Managed |
|---|---|---|---|
| Prix par utilisateur / mois (HTVA) | 25 € | 50 € | 80 € |
| Horaires support humain | Lun-Ven 8h-18h | Lun-Sam 8h-18h | Lun-Ven 8h-18h + astreinte P1 |
| IA portail 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ prioritaire |
| Astreinte fondateur P1 critique | — | — | ✓ |
| Interlocuteur dédié (CSM) | — | — | ✓ |
| Suivi mensuel formalisé | — | — | ✓ |
| Visite trimestrielle sur site | — | — | ✓ |
| Intervention sur site | — | ✓ | ✓ |
| Téléphone direct Abdelhak | — | ✓ | ✓ |
| Réponse prioritaire P1/P2 | — | ✓ | ✓ |
| Portail client + suivi SLA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email helpdesk dédié | ✓ | ✓ | ✓ |
Chez KA IT, les tarifs du service desk sont publics : 25 € (Essential), 50 € (Business) ou 80 € (Managed) par utilisateur et par mois, HTVA. Sans engagement long, sans frais cachés — estimez le coût exact pour votre entreprise en 30 secondes avec le calculateur ci-dessus.
Tous les tarifs affichés sont HTVA (hors TVA 21% belge). La TVA est ajoutée sur le devis et la facture finale.
Sans engagement de durée. Préavis de 30 jours calendrier, sans pénalité. Première facturation au prorata du mois d'activation. Pas de frais cachés ni de pénalité de résiliation.
Oui. Upgrade Business ou Managed possible à tout moment, effet immédiat avec facturation au prorata. Downgrade applicable à la fin du mois en cours, sans pénalité pour éviter les ajustements rétroactifs.
Non, le pack couvre uniquement le support et la gestion. Les licences M365, antivirus, sauvegarde cloud, etc. sont facturées séparément au prix coûtant éditeur. Nous gérons la souscription si vous le souhaitez.
Devis signé, puis virement SEPA mensuel ou trimestriel selon votre préférence. Pas de prélèvement automatique. Facture envoyée à la fin de chaque période, paiement à 30 jours.
Oui : le paiement annuel anticipé bénéficie d'une remise de 15 %. En cas de résiliation (préavis de 30 jours), la partie non consommée est remboursée au prorata. Le paiement mensuel reste disponible, sans engagement.
Oui, le pack par utilisateur couvre la personne où qu'elle se trouve (bureau, domicile, déplacement). Nous configurons l'accès distant et les outils de support à distance dès l'activation.