Zones d'intervention

Partout en Belgique,
en camionnette neuve.

Nous nous déplaçons sur site dans Bruxelles, le Brabant, la côte belge, la Wallonie et la Flandre. Une vraie équipe terrain, pas du remote-only.

5 régions, une seule équipe

Une carte simplifiée du territoire couvert au quotidien. Nos camionnettes neuves circulent dans les 5 zones surlignées. Le HQ est à Anderlecht (Bruxelles-Capitale).

Carte simplifiée des zones d'intervention KA IT en Belgique Les 5 zones d'intervention de KA IT en Belgique : Bruxelles-Capitale, Brabant wallon, Brabant flamand, Wallonie et Flandre (incluant la côte belge). Zones d'intervention KA IT — Support IT en Belgique FLANDRE Côte belge Zones d'intervention KA IT — Support IT en Belgique BRABANT FL. Zones d'intervention KA IT — Support IT en Belgique BRUXELLES Zones d'intervention KA IT — Support IT en Belgique BRABANT W. Zones d'intervention KA IT — Support IT en Belgique WALLONIE HQ Anderlecht
Zones d'intervention KA IT
Côte belge (Oostende, Knokke, Brugge…)
HQ KA IT — Anderlecht (Bruxelles)

5 zones où nous sommes déjà au quotidien

Chaque ligne ci-dessous = un secteur où nos camionnettes neuves passent régulièrement. La liste n'est pas exhaustive : si votre site n'apparaît pas, contactez-nous, on s'arrange.

HQ KA IT

Bruxelles-Capitale

Notre HQ est à Anderlecht. Nos techniciens couvrent les 19 communes de la Région bruxelloise quotidiennement, en camionnette neuve, sans facturation au kilomètre.

19 communes

  • Anderlecht
  • Auderghem
  • Berchem-Sainte-Agathe
  • Bruxelles-Ville
  • Etterbeek
  • Evere
  • Forest
  • Ganshoren
  • Ixelles
  • Jette
  • Koekelberg
  • Molenbeek-Saint-Jean
  • Saint-Gilles
  • Saint-Josse-ten-Noode
  • Schaerbeek
  • Uccle
  • Watermael-Boitsfort
  • Woluwe-Saint-Lambert
  • Woluwe-Saint-Pierre
Notre HQ — Anderlecht
Wallonie

Brabant wallon

Couronne sud de Bruxelles. PME francophones, ASBL, retail, horeca. Wavre et Louvain-la-Neuve sont à moins d'une heure du HQ.

Communes principales

  • Wavre
  • Nivelles
  • Louvain-la-Neuve
  • Ottignies
  • Braine-l'Alleud
  • Tubize
  • Genappe
  • Rixensart
  • Waterloo
  • Court-Saint-Étienne
  • Jodoigne
  • Perwez
Vlaanderen

Brabant flamand

Couronne nord et est de Bruxelles. Inclut l'aéroport (Zaventem/Diegem) et Leuven. Équipe trilingue FR / NL / EN sur place.

Communes principales

  • Leuven
  • Vilvoorde
  • Halle
  • Asse
  • Tervuren
  • Zaventem
  • Diegem
  • Machelen
  • Wemmel
  • Grimbergen
  • Dilbeek
  • Overijse
Vlaanderen + Kust

Côte belge & Flandre

De la côte (Oostende, Knokke) jusqu'à Anvers et le Limbourg. Nos camionnettes y sont régulièrement, notamment pour les déploiements multi-sites et les clients PME flamands.

Villes principales

  • Oostende
  • Knokke-Heist
  • Brugge
  • Gent
  • Antwerpen
  • Mechelen
  • Hasselt
  • Genk
  • Sint-Niklaas
  • Aalst
  • Kortrijk
  • Roeselare
Trilingue NL / FR / EN sur site
Wallonie

Wallonie (hors Brabant)

Les grandes villes wallonnes : Liège, Charleroi, Namur, Mons. Camionnettes équipées pour les interventions multi-sites, déploiements réseau, audits sur site.

Villes principales

  • Liège
  • Charleroi
  • Namur
  • Mons
  • Tournai
  • La Louvière
  • Verviers
  • Mouscron
  • Seraing
  • Huy
  • Marche-en-Famenne
  • Arlon
Hors zone

Votre site n'est pas listé ?

La liste ci-dessus reflète nos zones d'intervention quotidiennes. Mais nos camionnettes ne s'arrêtent pas à une frontière administrative. Pour un site en dehors, contactez-nous : on revient vers vous avec une réponse claire.

Nous contacter

De votre demande à la première intervention

Trois étapes. Pas de jargon, pas de discours vague. Vous savez exactement où on en est, et nos camionnettes savent où aller.

1

Devis & pack signé

Vous décrivez votre périmètre (utilisateurs, sites, criticité). On vous propose un pack Essential, Business ou Managed adapté, avec les SLA et le périmètre géographique précis dans le contrat.

2

Activation & onboarding

Une fois le pack signé, vous recevez vos accès au portail support, un point de contact dédié et une cartographie initiale de votre infrastructure. Le tout sans déplacement obligatoire si vous préférez démarrer à distance.

3

Intervention sur site

Dès qu'un ticket nécessite un déplacement, nous envoyons un technicien dans une de nos camionnettes neuves, équipée du matériel d'intervention courant. Les délais sont alignés sur le SLA du pack signé.

Tout ce qu'on nous demande sur le terrain

Si votre question n'est pas ci-dessous, écrivez-nous, on y répond clairement par retour.

Oui. Notre HQ est à Anderlecht (Bruxelles), nos techniciens couvrent Bruxelles-Capitale, le Brabant wallon, le Brabant flamand, la côte belge, la Wallonie et la Flandre. Tous se déplacent en camionnettes neuves équipées du matériel d'intervention courant. Si votre site est dans une zone non listée, contactez-nous, on s'arrange.
Le délai dépend du pack signé (Essential, Business ou Managed) et de la criticité du ticket (P1 à P4). Les niveaux d'engagement (SLA) sont contractualisés et différenciés selon le pack. Le détail complet est fourni dans le devis et le contrat — pas de « sous tant d'heures » générique sur le site, parce que la réponse dépend vraiment de votre situation.
Le pack Managed inclut une astreinte étendue pour les incidents critiques (perte de service business, intrusion suspectée, etc.). Le détail des plages couvertes est précisé dans le contrat. Les packs Essential et Business sont couverts en heures ouvrées (lundi au vendredi 8h-18h).
Non. Les déplacements sur site sont inclus dans le forfait mensuel du pack signé, sans facturation kilométrique additionnelle, dans toute la zone d'intervention listée plus haut. C'est l'un des avantages d'avoir une vraie équipe terrain en camionnettes neuves plutôt qu'un prestataire qui sous-traite chaque sortie.
Oui. Les packs Business et Managed couvrent les organisations multi-sites. Chaque site est intégré au périmètre, avec les mêmes engagements SLA. Précisez le nombre de sites et leur localisation lors de la demande de devis : on dimensionne précisément l'offre et les déplacements.
Très probablement oui. La liste plus haut couvre nos zones d'intervention quotidiennes, mais nos camionnettes ne s'arrêtent pas à une frontière administrative. Contactez-nous avec votre adresse précise, on revient vers vous avec une réponse claire — y compris si la zone implique un dimensionnement spécifique.
Parce qu'à un moment, un câble est mal branché, un switch est mort, un Wi-Fi merdoie pour une raison physique. À ce moment-là, nous préférons envoyer un technicien plutôt que faire 45 minutes de TeamViewer pour finir par dire « il faudrait que quelqu'un passe ». Le remote a sa place — pour le reste, on monte dans la camionnette.

Votre site est sur notre route ?
Demandons-nous un devis.

Bruxelles, Brabant, côte, Wallonie, Flandre. Vous êtes dans une zone non listée ? On s'arrange. La première étape est toujours la même : un devis adapté à votre périmètre.

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