Un cabinet avec l'agenda plein ne peut pas s'arrêter pour une panne. Support à distance, intervention sur site et supervision — et vos données patients sauvegardées, chiffrées et hébergées en Union européenne. Un seul numéro, une équipe qui décroche.
Vous tombez sur un technicien, pas sur un répondeur ni un formulaire qui attend.
Agenda, poste de secrétariat, imagerie, réseau : quand l'un lâche, ce sont les consultations qui attendent. On remet en route vite, et on prévient la panne suivante.
Un souci sur un poste, la messagerie, l'agenda ? On prend la main à distance et on règle souvent dans la foulée, sans déplacement à attendre.
Quand une présence physique s'impose — serveur, réseau, matériel — un technicien se déplace dans votre cabinet, partout en Belgique.
On ne se contente pas de réparer : on surveille les points sensibles et on anticipe, pour que la panne n'arrive pas en pleine consultation.
Dossiers patients, imagerie, antécédents : au sens du RGPD, ce sont des données de santé, une catégorie particulièrement protégée. Notre travail : réduire le risque de perte, de fuite et d'accès non autorisé, sans alourdir votre quotidien.
Notre rôle est technique. On met en place et on maintient les mesures qui protègent vos données ; pour le volet strictement juridique (registre, mentions, contrats), on travaille main dans la main avec vos conseils.
Pas de promesse magique : la sécurité parfaite n'existe pas. Ce qu'on vous apporte, c'est un socle sérieux — sauvegardes, accès, postes — et de la transparence sur ce qui est en place et ce qui reste à faire.
Sans remplacer vos outils : on fait en sorte qu'ils fonctionnent, qu'ils communiquent et qu'ils restent disponibles. Nous travaillons avec l'environnement déjà en place chez vous, quel qu'il soit.
Installation, mises à jour, sauvegarde et dépannage de votre logiciel de dossiers et de facturation — quel que soit l'éditeur.
Postes et stockage liés à l'imagerie : on veille à ce que les images s'ouvrent, se sauvegardent et se partagent sans blocage.
Agenda partagé, prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques : on maintient la brique qui remplit vos journées.
Connexions vers les services de santé en ligne et les mutuelles : on s'occupe du poste, du réseau et des accès qui les font fonctionner.
Le même support pour un cabinet de 3 postes ou de 30 : vous payez par utilisateur et par mois, HTVA. Vous montez de pack quand vous en avez besoin.
L'essentiel du support IT pour une petite équipe. Par utilisateur / mois HTVA.
Le pack complet, pensé pour les cabinets qui veulent l'intervention sur site et la réponse prioritaire. Par utilisateur / mois HTVA.
Le premium humain : un interlocuteur dédié et l'astreinte du fondateur. Par utilisateur / mois HTVA.
Consultations en soirée, permanence le samedi, gardes : quand un incident survient en dehors des heures de bureau, vous n'êtes pas seul. Le pack Managed inclut l'astreinte du fondateur sur incident critique, au-delà des heures ouvrées.
Sous contrat, la prise en charge d'un incident bloquant est engagée en 2h ouvrables dès le pack Business. Trois formules, prix publics, sans engagement de durée : Essential 25 €, Business 50 €, Managed 80 € HTVA par utilisateur et par mois. Voir la grille tarifaire complète ou l'ensemble de nos services.
Pas une urgence, mais un doute sur votre installation ? Notre diagnostic IT & sécurité (150 € HTVA, à distance, livrable en 1 jour ouvrable) vous donne le top 5 de vos risques et un plan d'action priorisé.
Des indépendants, cabinets et PME belges comptent sur nous pour que leur informatique ne les lâche pas en pleine journée. Un seul numéro, une équipe qui décroche.
Un appel, un diagnostic, un plan clair — à distance ou sur site, partout en Belgique.