À propos

Un seul numéro,
une équipe en camionnette,
partout en Belgique

KA IT SRL est l'équipe IT B2B que vous auriez aimé avoir dès le départ : tarifs publics affichés, SLA contractuel, sans engagement long. Fondée à Anderlecht par Abdelhak Kharraz, nous intervenons partout en Belgique — Bruxelles, Brabant, côte, Wallonie, Flandre — avec une flotte de camionnettes neuves.

Tarifs publics SLA contractuel Partout en Belgique
Notre histoire

Construit pour les PME
qui en ont assez

Pourquoi KA IT existe, et ce que nous faisons (ou pas) concrètement.

KA IT est née d'une frustration. Avant de lancer KA IT, Abdelhak Kharraz a travaillé sur le terrain comme technicien puis responsable chez plusieurs prestataires IT belges. Partout, le même constat : des PME qui jonglent avec quatre ou cinq fournisseurs différents, des devis à rallonge, des promesses de délai jamais tenues, et un support qui se résume trop souvent à un call center qui vous renvoie d'un ticket à l'autre.

En 2023, il lance KA IT SRL à Anderlecht avec une idée simple : un seul numéro, une vraie équipe humaine, des prix affichés publiquement et un SLA contractuel. Pas de commercial entre vous et le technicien. Pas de couches d'abstraction. Quand vous appelez, vous parlez immédiatement à quelqu'un qui connaît votre infrastructure.

Aujourd'hui, l'équipe est composée de techniciens expérimentés sur l'ensemble des matériels IT professionnels. Nous intervenons sur tout le périmètre IT d'une PME ou d'une ASBL : support utilisateurs, postes de travail, serveurs, réseau, Wi-Fi, cybersécurité, sauvegardes, imprimantes et parc matériel. À distance depuis Anderlecht ou directement chez vous, dans toute la Belgique — Bruxelles, Brabant, côte belge, Wallonie, Flandre.

Le pari semble fonctionner. Nos premiers clients nous recommandent sur Google. Lire les avis sur Google.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas de téléphonie fixe ni mobile, nous ne réparons pas de smartphones cassés, et nous ne touchons pas au hardware grand public. Notre terrain de jeu, c'est l'IT professionnelle — et seulement ça.

Abdelhak en quelques mots

Abdelhak Kharraz

Fondateur & gérant — KA IT SRL

Ingénieur IT B2B, Abdelhak a passé des années sur le terrain à dépanner des PME chez plusieurs prestataires belges avant de créer KA IT à Anderlecht. Sa conviction : le support IT pour PME n'a pas besoin d'être opaque, lent ou facturé à la tête du client. Il dirige l'entreprise depuis Bruxelles et passe lui-même sur site quand le contexte le demande — en camionnette KA IT, partout en Belgique.

« La transparence n'est pas un argument marketing. C'est notre point de départ. »

Abdelhak Kharraz — Fondateur KA IT
LinkedIn KA IT contact@ka-it.be +32 489 59 42 27
Pourquoi nous

Quatre engagements
qui changent la donne

Là où le marché est opaque, lent ou cloisonné, KA IT fait l'inverse — délibérément.

€
Tarifs publics
25 / 50 / 80€ / user / mois HTVA

Nos packs Bronze, Silver et Gold sont affichés sur la page d'accueil. Pas de devis à rallonge, pas de tarification à la tête du client. Vous savez ce que vous payez avant même le premier RDV.

SLA contractuel
Bronze · Silver · Gold

Temps de prise en charge et de résolution écrits noir sur blanc dans le contrat, différenciés par criticité (P1 à P4). Pas une promesse marketing — un engagement chiffré.

Mobilité terrain
Camionnettes neuves, partout BE

Tous nos techniciens roulent en camionnettes neuves équipées pour l'intervention IT. Bruxelles, Brabant, côte belge, Wallonie, Flandre — on se déplace, sans frais kilométriques cachés.

IA + humain
Premier diagnostic rapide

Notre portail intègre un diagnostic IA qui qualifie votre ticket rapidement — puis un vrai technicien prend le relais selon l'urgence. Vous gagnez du temps, on garde l'expertise humaine.

Nos valeurs

Ce qui ne change
jamais chez nous

Quatre engagements simples, tenus depuis le premier jour.

Une vraie réactivité

Prise en charge rapide en heures ouvrées, prioritaire pour les clients sous pack signé. Un seul numéro, un vrai technicien, pas un call center : on revient vers vous sous 48 h.

Prix transparents

25, 50 ou 80 € par utilisateur par mois. Pas de devis à rallonge, pas de coûts cachés. Vous savez exactement ce que vous payez avant de signer.

Expérience multi-marque

Expérience sur toutes les grandes marques professionnelles. Nos interventions respectent les bonnes pratiques professionnelles. Pas de bricolage.

Proximité humaine

Petite équipe qui connaît ses clients par leur prénom. Vous parlez toujours à la même personne. Pas de ticket transféré cinq fois.

Équipe technique expérimentée sur tout parc enterprise classique — postes, serveurs, réseau et sécurité.

Zone d'intervention

Nous venons
jusqu'à vous

Bruxelles, Brabant, côte belge, Wallonie, Flandre. Tous nos techniciens roulent en camionnettes neuves, intervention sur site partout en Belgique.

Voir la zone détaillée

Bruxelles-Capitale & Brabant

Les 19 communes bruxelloises + Brabant wallon (Waterloo, Wavre, Louvain-la-Neuve) + Brabant flamand (Leuven, Zaventem, Vilvoorde).

Côte belge

Ostende, Bruges, Knokke-Heist, Blankenberge, De Haan, Nieuport, Coxyde. Idéal pour les PME et l'horeca littoral.

Wallonie

Liège, Charleroi, Mons, Namur, Tournai, La Louvière. Intervention sur site pour PME et ASBL wallonnes.

Flandre

Anvers, Gand, Malines, Hasselt, Genk, Courtrai, Roulers. Communication en français et néerlandais.

Vous êtes en Belgique, on se déplace. Camionnettes neuves, frais kilométriques transparents (inclus dans les packs signés).
Avis Google

Des avis publics, postés directement sur notre fiche Google.

Lire les avis sur Google Maps

Prêt à parler IT ?

Un appel court pour comprendre votre contexte et voir si on peut vous aider. Pas de bullshit, pas d'engagement.

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