KA IT
Essential, Business, Managed. Drie service-niveaus voor micro-ondernemingen, KMO's en kritieke activiteiten. Tarieven exclusief BTW, per gebruiker, per maand.
De essentie van IT-ondersteuning voor kleine teams.
Excl. BTW · maandelijks gefactureerd
Vraag een Essential offerte aanHet volledige pakket voor KMO's die interventie ter plaatse en prioritaire reactie wensen.
Excl. BTW · maandelijks gefactureerd
Vraag een Business offerte aanDe menselijke premium — vaste klantbeheerder + permanentie oprichter + maandelijkse opvolging + kwartaalbezoek.
Excl. BTW · maandelijks gefactureerd
Vraag een Managed offerte aanHoeveel IT-gebruikers telt uw team?
| Functionaliteit | Essential | Business | Managed |
|---|---|---|---|
| Prijs per gebruiker / maand (excl. BTW) | 25 € | 50 € | 80 € |
| Menselijke ondersteuningsuren | Ma-vr 08u-18u | Ma-za 08u-18u | Ma-vr 08u-18u + P1 permanentie |
| AI-portaal 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ prioritair |
| Permanentie oprichter kritieke P1 | — | — | ✓ |
| Vaste klantbeheerder (CSM) | — | — | ✓ |
| Maandelijkse opvolging | — | — | ✓ |
| Kwartaalbezoek ter plaatse | — | — | ✓ |
| Interventie ter plaatse | — | ✓ | ✓ |
| Telefoon direct Abdelhak | — | ✓ | ✓ |
| Prioritaire P1/P2 reactie | — | ✓ | ✓ |
| Klantportaal + SLA-opvolging | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toegewijd helpdesk-e-mailadres | ✓ | ✓ | ✓ |
Alle weergegeven tarieven zijn exclusief BTW (exclusief Belgische 21% BTW). BTW wordt toegevoegd op de definitieve offerte en factuur.
Geen vaste verbintenis. Redelijke opzegtermijn volgens uw gesigneerde pakket. Eerste facturatie pro rata van de activeringsmaand. Geen verborgen kosten, geen opzegboete.
Ja. Upgrade naar Business of Managed op elk moment mogelijk, onmiddellijk effectief met pro rata facturatie. Downgrade van toepassing op het einde van de huidige maand, zonder boete.
Neen, het pakket dekt enkel de ondersteuning en het beheer. Licenties voor M365, antivirus, cloud back-up enz. worden afzonderlijk gefactureerd aan kostprijs leverancier. Wij beheren de inschrijving indien u dat wenst.
Ondertekende offerte, daarna SEPA-overschrijving maandelijks of per kwartaal naar keuze. Geen automatische incasso. Factuur verzonden aan het einde van elke periode, betaling binnen 30 dagen.
Ja, het pakket per gebruiker dekt de persoon waar zij ook zijn (kantoor, thuis, op verplaatsing). Wij configureren de externe toegang en de remote support tools bij activering.